顾客投诉、返工或重做时，原技师和补做人员的佣金怎样处理？

应先判断投诉是否成立及责任原因。原服务符合标准但顾客主观不满意，不宜随意扣减；因质量问题返工，可按合同调整原佣金并支付补做人员。责任认定、顾客处理和费用调整要有记录。